Como Conquistar o Selo "Preferido dos Hóspedes" no Airbnb

Quer se destacar entre mais de 7 milhões de anúncios? O caminho está na excelência.

O selo Preferido dos Hóspedes identifica as 2 milhões de acomodações que fazem mais sucesso na plataforma, com base em avaliações, comentários e dados de confiabilidade de mais de meio bilhão de viagens. E o melhor: essa lista é atualizada todos os dias, então você sempre tem uma nova chance. 
Confira alguns Preferidos dos Hóspedes da welhome.

casa da débora

ubatuba, SP

Botão

casa da karen

rio de janeiro, RJ

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studio da dora

cotia, SP

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casa da eliete

itupeva, SP

Botão

apartamento do joão

riviera de são lourenço, SP

Botão

apartamento da sonia

santos, SP

Botão

casa da débora

ubatuba, SP

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casa da karen

rio de janeiro, RJ

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Os Pilares da Preferência
Para conquistar esse selo cobiçado, seu imóvel precisa atender critérios essenciais:
  1. Avaliações impecáveis: A média precisa ser acima de 4,9 estrelas, com destaque especial para as seis categorias que os hóspedes mais valorizam: check-in, limpeza, exatidão do anúncio, comunicação, localização e custo-benefício.
  2. Confiabilidade excepcional: Até 1% de cancelamentos feitos pelo anfitrião e reclamações sobre qualidade Melhores Destinos. Aqui, consistência é tudo.
  3. Histórico consistente: Pelo menos cinco avaliações nos últimos quatro anos, incluindo ao menos uma nos últimos dois anos Airbnb.

Por Que Isso Importa?
Cerca de 100 avaliações de 5 estrelas são deixadas por minuto na plataforma, e esse selo funciona como um filtro de qualidade que aparece nos resultados de busca. No Brasil, quase 35% das acomodações já conquistaram essa distinção Melhores Destinos, e você pode ser o próximo.

As 5 Estratégias Comprovadas para Excelência
  1. Transparência Radical no Anúncio: 
    Não é importante que a sua locação de temporada seja perfeita, mas que o título, a descrição, as fotos e os serviços sejam explicados de forma detalhada, clara e precisa. Hóspedes valorizam expectativas realistas muito mais do que promessas exageradas. Atualize fotos regularmente e seja honesto sobre limitações, isso evita surpresas desagradáveis e aumenta a confiança.
  2. Comunicação Ágil e Proativa: 
    Responda mensagens em minutos, não em horas. Responder o mais rápido possível aos pedidos de seus hóspedes demonstra profissionalismo e tranquiliza quem está planejando uma viagem. Envie mensagens proativas antes do check-in com instruções claras, dicas locais e confirmação de chegada.
  3. Limpeza de Nível Hospitalar: 
    A limpeza não deve apresentar riscos à saúde, como mofo e pragas, e também não deve ter poeira, pelos de animais de estimação ou pratos sujos. Invista em profissionais qualificados e crie checklists rigorosos. Um espaço impecável é a base de qualquer avaliação 5 estrelas.
  4. Toques que Criam Memórias: 
    Pequenos gestos fazem diferença. Um guia personalizado da região, café de boas-vindas, produtos de higiene de qualidade ou até um cartão de boas-vindas escrito à mão podem transformar uma estadia comum em experiência memorável. Localização, limpeza e profissionalismo do anfitrião no atendimento são os fatores mais determinantes para uma boa estadia.
  5. Gestão Inteligente de Avaliações: 
    Os hóspedes e anfitriões têm até 14 dias após o checkout para deixar uma avaliação Airbnb. Não espere, assim que o hóspede fizer check-out, deixe sua avaliação gentil sobre ele. Isso serve como lembrete sutil para que ele também avalie você. E mais: as mensagens privadas dos hóspedes com feedback adicional também podem ajudar o Airbnb a aprimorar os resultados de busca e identificar as acomodações que os hóspedes adoram Airbnb.

Quando as Coisas Não Saem Como Planejado
Imprevistos acontecem. O mais importante é sempre responder ao comentário mostrando empatia com o hóspede e explicando as providências tomadas para que os futuros visitantes não passem pelo mesmo problema. Uma resposta profissional e proativa a uma avaliação negativa demonstra maturidade e pode até reverter a impressão de futuros hóspedes.

O Algoritmo Trabalha a Seu Favor
Propriedades com mais avaliações positivas aparecem no topo dos resultados de busca. O algoritmo considera quantidade, qualidade das avaliações, localização, fotos atualizadas e comodidades oferecidas. Quanto melhor seu desempenho, mais visibilidade você ganha, criando um ciclo virtuoso de reservas e avaliações.
A receita é simples, mas não fácil: comunicação clara, limpeza impecável, check-in sem complicações e, acima de tudo, cumprir exatamente o que promete no anúncio. Supere expectativas, não apenas as atenda.

Welhome Como Aliada Estratégica
Conquistar e manter o selo Preferido dos Hóspedes exige dedicação integral, e é aqui que a Welhome se torna essencial. Com gestão 100% digital e profissional, a plataforma garante os três pilares fundamentais do selo: fotos profissionais que asseguram a exatidão do anúncio (eliminando surpresas negativas), atendimento online direto com hóspedes que mantém a comunicação ágil e consistente, e presença nas maiores plataformas (Airbnb, Booking, Vrbo) com precificação e calendário otimizados para maximizar ocupação sem comprometer a qualidade. 
O diferencial? Você só paga uma taxa sobre reservas confirmadas, sem custos iniciais, enquanto a Welhome cuida da operação que transforma boas propriedades em "Preferidas dos Hóspedes". Com o App Welhome, você ganha transparência absoluta e o sossego de uma gestão livre de burocracias.

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